О чем молчит Microsoft 365. Спасаем деловую переписку в облаке с помощью MailStore

Появление облачной почты стало шикарным подарком небольшим компаниям. Для развертывания ключевого в деловом обиходе сервиса коммуникации — электронной почты — отпала необходимость в “железе” и в услугах постоянного или приходящего системного администратора.


Настоящий прорыв совершила корпорация Microsoft. Летом 2011 года она представила Microsoft Office 365 (сейчас — просто Microsoft 365) и тем самым фактически проложила микробизнесам и компаниям покрупнее дорогу к возможностям, которые ранее были доступны пользователям Microsoft Exchange за совершенно другие деньги. На волне мощнейшего облачного хайпа корпоративные юзеры поверили в абсолютную надежность облачной почты. Сам факт нахождения почты на серверах такого провайдера, как Microsoft, вселил в них уверенность, что их электронной переписке не страшны никакие катаклизмы.


Зря.


Пользовательское соглашение Microsoft 365 гласит, что юзеры сами несут ответственность за защиту и хранение своих данных, включая архивирование и регулярное резервное копирование той информации, которую они считают ценной. Как поставщик общедоступных облачных сервисов Microsoft несет ответственность только за доступность своей службы и за защиту ее от сбоев.


Об этой особенности предоставления облачной почты Microsoft знают считанные проценты пользователей. Теперь о ней знаете и вы.


Очевидно, что спасение бизнес-критичной переписки — дело рук самих клиентов Microsoft 365. Такой подход называется моделью распределенной ответственности (shared responsibility model), когда вопросы эксплуатации инфраструктуры и обеспечение доступности сервиса на себя берет провайдер, а сохранность данных остается на стороне пользователя. И именно пользователь определяет достаточный набор активностей для того, чтобы его информация не была утрачена.


К счастью, быть ответственными за свои данные просто — достаточно применить для этих целей MailStore Server. Это решение “заточено” в том числе под работу с сервисами облачной почты разных провайдеров. Помимо такой очевидной фичи для спасения переписки, как бэкап, MailStore Server предлагает беспрецедентные возможности для архивирования и работы с этими архивами. Непреднамеренные действия пользователей (“Я что-то нажала и всё исчезло”), ни инциденты на стороне контрагентов, из-за которых теряются важные документы, больше не страшны.


Как правило, провайдеры облачной почты предлагают сервис бэкапа, но бэкап, как мы выяснили в одной из прошлых публикаций блога, — совсем не то же самое, что архивирование. Архивирование — услуга более прикладная. Поэтому мы советуем компаниям покупать ее у своих провайдеров, пусть и за отдельные деньги. А если ее нет — пользоваться облачным решением MailStore, которое мы поможем сконфигурировать и правильно настроить. И тем самым вместе сохраним вашу корпоративную переписку в безопасности.