Zoom представил Zoom AI Companion

Недавно компания Zoom Video Communications, объявила, что Zoom AI Companion (ранее Zoom IQ), цифровой помощник компании с генеративным искусственным интеллектом, теперь бесплатно включен в стоимость для клиентов с платными услугами в их учетных записях пользователей Zoom.

AI Companion укрепляет концепцию Zoom по обеспечению безграничных человеческих связей на одной платформе, расширяя возможности людей за счет повышения их производительности, улучшения их навыков и повышения эффективности команды. Компания Zoom также объявила, что ее программное обеспечение для диалогового интеллекта Zoom IQ for Sales будет переименовано в Zoom Revenue Accelerator.

С тех пор, как в начале июня Zoom представил генеративный искусственный интеллект, тысячи компаний воспользовались бесплатными пробными версиями функций создания командного чата и подведения итогов собраний. Начиная с этой осени, Zoom значительно расширит предложение генеративного искусственного интеллекта на своей платформе, запустив AI Companion, без дополнительных затрат с платными учетными записями пользователей Zoom.

Интегрированный подход Zoom к искусственному интеллекту обеспечивает высококачественные результаты и снижает затраты за счет динамического включения собственных больших языковых моделей, а также моделей сторонних производителей, таких как Meta Llama 2, OpenAI и Anthropic.

Основанный на этом уникальном подходе, Zoom AI Companion предоставляет мощные возможности цифрового помощника в режиме реального времени, которые помогают пользователям повысить производительность и более эффективно работать вместе. Клиенты Zoom могут рассчитывать на появление AI Companion на всей платформе, включая собрания, командный чат, телефон, электронную почту и доску, а также дополнительные функции, указанные в плане развития.

Как Zoom ставит конфиденциальность клиентов на первое место с помощью генеративного искусственного интеллекта

Цель Zoom — инвестировать в инновации на основе искусственного интеллекта, которые повышают удобство работы и производительность пользователей, уделяя при этом приоритет доверия, безопасности и конфиденциальности. В августе Zoom сообщила, что не использует аудио-, видео-, чаты, совместное использование экрана, вложения или другой коммуникационный контент клиентов (например, результаты опросов, доски или реакции) для обучения искусственных пользователей Zoom или третьих лиц. модели интеллекта. Кроме того, AI Companion по умолчанию отключен — владельцы и администраторы учетных записей решают, включать ли эти функции AI для своих учетных записей. Zoom предоставляет администраторам и пользователям контроль и видимость, когда функции искусственного интеллекта используются или активируются. Ставя на первое место потребности своих клиентов в конфиденциальности, Zoom занимает лидирующие позиции, позволяя своим клиентам с уверенностью использовать AI Companion и его возможности.

Современная работа на базе Zoom AI Companion

AI Companion упрощает и упрощает совместную работу и повышает продуктивность, устраняя повторяющиеся задачи и отвлекающие факторы, а также помогая командам более эффективно сотрудничать. AI Companion сразу же включает в себя несколько новых возможностей искусственного интеллекта в реальном времени, а дополнительные возможности, как ожидается, будут запущены в течение следующих нескольких месяцев. AI Companion меняет современную работу следующим образом:

С помощью Zoom Meetings пользователи могут быстрее просматривать записи с помощью основных моментов и интеллектуальных глав, а также просматривать сводки и следующие шаги, чтобы легко наверстать упущенное. Во время собрания, если это разрешено организатором собрания, участники могут быстро наверстать упущенное, не нарушая ход собрания, незаметно отправляя вопросы через боковую панель AI Companion во время собрания, чтобы получить сгенерированный искусственным интеллектом ответ о том, что они пропустили. После собрания организаторы могут получить автоматический отчет о собрании, которым можно поделиться с участниками и теми, кто не смог присутствовать на собрании. Эти возможности помогают членам команды, которые могут находиться в разных часовых поясах, работать асинхронно. Планируется, что весной 2024 года пользователи также смогут получать отзывы в режиме реального времени о своем присутствии на собраниях, а также обучаться навыкам разговорной речи и презентации.
Командный чат Zoom имеет решающее значение для асинхронной работы в режиме реального времени, но в нем легко заблудиться в объеме сообщений. AI Companion позволяет пользователям быстро составлять сообщения в зависимости от контекста ветки чата, а также изменять тон и длину, чтобы они могли тратить меньше времени на составление ответов. В ближайшие недели пользователи смогут следить за длинными цепочками чатов с помощью генеративного обобщения ИИ, а к началу 2024 года пользователи получат возможность автоматически заполнять предложения чата и планировать встречи из чата.
Этой осенью пользователи Zoom Whiteboard получат помощь от AI Companion в генерировании и категоризации идей, а к весне 2024 года пользователи смогут использовать содержимое своей доски для создания изображений и заполнения шаблонов доски.
Кроме того, в начале осени пользователи Zoom Mail смогут получать черновики предложений по электронной почте. К весне 2024 года пользователи смогут добавлять сводки встреч в заметки Zoom, а также суммировать цепочки SMS и звонки с помощью Zoom Phone.

Весной 2024 года пользователи смогут взаимодействовать с AI Companion через диалоговый интерфейс, который сможет понимать контекст вопросов и поддерживать пользователей своим контентом на платформе Zoom, например, предыдущими встречами, чатами и выбором подключенных третьих лиц. партийные приложения, даже инициируя действия от их имени. Например, пользователи смогут взаимодействовать с AI Companion, чтобы получить помощь по следующим вопросам:

Подготовка к встрече: попросите AI Companion узнать статус ключевых проектов, чтобы подготовиться к предстоящей встрече с клиентами. AI Companion сможет получать информацию из собраний, чатов, досок, электронных писем, документов и, с разрешения пользователей, из сторонних приложений от имени пользователя, чтобы предоставлять последние обновления.
Поддержка в реальном времени во время собрания: задавайте вопросы AI Companion в режиме реального времени во время собрания, чтобы узнать ключевые моменты обсуждения, создать и отправить заявку в службу поддержки по проблеме, поднятой во время звонка, или предоставить черновой вариант ответа на вопрос. поднятый во время встречи.
После собрания: попросите AI Companion подвести итоги состоявшегося собрания, автоматически определить действия и ключевых заинтересованных сторон, а также сообщить о следующих шагах соответствующим заинтересованным сторонам в командном чате или, с разрешения пользователей, в их сторонних приложениях.

Простой интуитивно понятный интерфейс

Пользователи смогут получить доступ к AI Companion из своих существующих рабочих процессов, таких как Zoom Meetings, Zoom Team Chat и Zoom Whiteboard, для таких возможностей, как сводки собраний, составление командного чата и создание доски, с простым и легким в использовании интерфейсом. Начиная с этого момента, пользователи могут дополнительно иметь интерактивные возможности с помощью AI Companion через боковую панель, получая к ним доступ непосредственно в интерфейсе Meetings; эта возможность будет распространяться на платформу Zoom весной 2024 года по мере добавления новых возможностей.

Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу Zoom.